IT-Service

Wir kümmern uns um Ihre Unternehmens-IT

Mit unserem kompetenten IT-Service stehen wir Ihnen bei allen kleineren und größeren Problemen zur Seite.

Unseren Service erbringen wir schnell und unkompliziert per Telefon und Fernwartung oder mit persönlicher Betreuung bei Ihnen vor Ort.

Ihre Supportanfragen erfassen wir innerhalb unseres Ticketsystems und weisen es dem zuständigen Experten zu.

Wir wollen Probleme lösen, bevor sie entstehen.

Dazu überwachen wir die Systeme unserer Vertragskunden in Echtzeit, können Störungen meist frühzeitig erkennen und sie proaktiv, per Fernwartung beheben.

Mit unserem innovativen TNC Basic und Managed Services werden Ihre IT-Kosten planbar und individuell auf Sie zugeschnitten.

IT-Service

Vor Ort Service

Reinigung von PCs und Peripheriegeräten

Reparaturservice vor Ort und in der Computer-Werkstatt

Bevorratung der wichtigsten Computer-Ersatzteile

Um Ausfällen und teuren Reparaturen vorzubeugen, sollten Lüfter und Kühler in Ihren Geräten regelmäßig gewartet und auf einwandfreien Zustand überprüft sowie bei Bedarf frühzeitig ausgetauscht werden.

Unser Service beinhaltet den Reparaturservice vor Ort und in der Computer-Werkstatt und die Bevorratung der wichtigsten Computer-Ersatzteile.

Unsere Kunden versorgen wir z.B. in Marburg, Kirchhain, Rauschenberg, Wohratal, Gemünden, Stadtallendorf, Neustadt, Ebsdorfergrund, Amöneburg, Homberg/Ohm, Lahntal, Wetter, Alsfeld.

Unsere EDV-Werkstatt

Einrichtungen:

  • Betriebssysteminstallation
  • Computer-Aufbauservice
  • Datenübernahme
  • DSL-WLAN-Einrichtung
  • E-Mail einrichten für Notebook und PC
  • E-Mail und Kalendersynchronisation
  • Neugeräteeinrichtung
  • Systemübernahme

Einige unserer Serviceleistungen sind z.B.:

  • Austausch/Einbau von Aufrüstkits, Grafikkarten,
    Laufwerken, Mainboards, Netzteilen
  • Speicheraufrüstung für Desktop-Computer und Notebook

Fehlererkennung:

  • Fehlerdiagnose
  • Direkt-Problemlösung Computer & Notebook
  • Displaytausch Notebook
  • Garantie-Abwicklung für Fremdgeräte
  • Kostenvoranschläge für Versicherungen
  • Notebookinnenreinigung
  • Tastaturtausch Notebook

Fernwartung

Nicht bei allen Problem ist es sinnvoll, unseren Vor-Ort-Service in Anspruch zu nehmen. Wir helfen hier schnell und unkompliziert mit unserer TNC-Fernwartung weiter. Am Ende der Leitung erwarten Sie bei uns echte Technik-Experten, die Sie vielleicht sogar persönlich von Ihren Besuchen vor Ort kennen und denen Sie absolut vertrauen können.

Wenn Sie schon Kunde bei uns sind und wir gemeinsam ein konkretes Problem lösen sollen, können Sie hier den Fernwartungsservice von TNC starten.

Telefon-Support

Über den TNC-Telefon Support (Tel.: 06422 / 9282 – 930) finden unsere Techniker im persönlichen Kontakt einen Lösungsweg für Ihr Anliegen und vereinbaren, wenn notwendig, einen Termin mit Ihnen.